一、被困電梯內(nèi)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)的警鈴、對講機或電話與管理人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。

二、有些被困人員會自己嘗試從里面打開電梯，這是消防官兵極力抵制的一種自救方式。因為電梯在出現(xiàn)故障時，門的回路方面，有時會發(fā)生失靈的情況，這時電梯可能會異常啟動。如果強行扒門就很危險，容易造成人身傷害。另外，被困群眾因為不了解電梯停運時身處的樓層位置，盲目扒開電梯門，會有墜入電梯井的危險。

三、若發(fā)現(xiàn)電梯有下墜跡象，請將背部緊靠電梯，然后膝蓋彎曲，雙腳腳尖踮起，這樣能最大限度緩沖，避免對人造成過大的沖擊。